Získejte ukázku produktu pro vaši firmu ještě dnes
Zdarma a bez závazku.
Odesláno
Děkujeme za Váš zájem o reklamační systém Reklamio. V nejbližších dnech Vás budeme kontaktovat.
Evidence reklamací
Sledujte reklamace od jejich založení až po úspěšné vyřízení, snadno vyhledávejte, filtrujte a komentujte.
Snadné zadávání reklamací
Zadávání reklamací probíhá ve webovém rozhraní prostřednictvím jednoduchého a přehledného formuláře.
Hlídání lhůt pro vyřizování reklamací
Systém pečlivě hlídá všechny klíčové termíny od přijetí reklamace až po její vyřízení, žádná reklamace tak nezůstane bez dohledu.
Archivace veškeré komunikace
Nahlédněte do archivu komunikace kdykoli je zapotřebí dohledat, kdy a jakým způsobem byla reklamace přijata a vyřízena.
Chytré vyhledávání
Pro snadnější orientaci ve velkém množství reklamací je implementována pokročilá filtrace a chytré vyhledávání.
Kódy pro štítkovou tiskárnu
Pohodlné vygenerování kódů pro štítkovou tiskárnu usnadňuje následnou identifikaci reklamovaných produktů.
Export reklamačního protokolu
Vytvoření reklamačního protokolu ve formátu PDF je nyní otázkou jednoho kliknutí, o vše potřebné se postará systém.
Statistiky a reporty
Systémové statistiky umožňují sledovat a vyhodnocovat kvalitu výrobků nebo efektivitu vyřizování reklamací.
Základní statistiky
Sledujte počet nových reklamací, reklamace u technika, zamítnuté a vyřízené reklamace v přehledných grafech a statistikách.
Přizpůsobení zobrazených dat
Systém umožňuje snadno filtrovat statistiky a individuálně přizpůsobovat jejich zobrazení podle vašich potřeb a preferencí.
Statistiky na míru
Vytvoříme pro vás statistiky na míru, které budou dokonale odpovídat vašim procesům a potřebám.
Exporty
Jedním kliknutím lze vyexportovat reklamace do CSV, díky tomu můžete snadno využívat data o reklamacích např. v Excelu.
Správa uživatelů
Zakládání, editace a správa uživatelů je hračkou, stejně jako přidělování rolí a přístupových práv.
Uživatelské role a práva
Snadná správa uživatelů, přiřazování rolí a uživatelských práv poskytuje kontrolu nad přístupem a správou členů týmu.
Statistiky uživatelů
Získejte přehled o historii reklamací jednotlivých uživatelů prostřednictvím přehledných statistik.
Notifikace
Díky notifikacím udržíte přehled o důležitých událostech a pružně zareagujete na potřeby zákazníků a partnerů.
Zákaznické notifikace
Automatické e-mailové notifikace o stavu reklamace pro vaše zákazníky či obchodní partnery.
Notifikace členům týmu
Notifikace zasílané e-mailem členům týmu, které oznamují přiřazení reklamace, nové komentáře a další události.
Automatizované notifikace
Automatizované notifikace, které se generují a odesílají automaticky na základě určitých událostí nebo akcí v systému.
In-app notifikace
Notifikace informující o důležitých událostech, které se zobrazují přímo uživatelům v rámci aplikace.
Integrace a napojení
Automatizací rutinních úkolů skrze propojení s dalšími systémy dosáhnete vyšší efektivity a nižších nákladů.
Skladové a účetní systémy
Systém umožňuje propojení s vašimi skladovými a účetními systémy jako Pohoda, ABRA FlexiBee aj.
E-shopy a systémy B2B partnerů
Napojení na eshopy a systémy B2B partnerů usnadňuje správu reklamací a komunikaci s obchodními partnery.